Gizlilik Politikası

TAMİR KAPINDA olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası
• Servis Bilgileri: Arıza açıklaması, yapılan işlemler, değiştirilen parçalar
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis kaydınızı oluşturmak ve takip etmek
• Size randevu ve durum bildirimleri göndermek
• Servis hizmetimizi yerine getirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmek

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirilmeye karşı korunmaktadır. Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından ve hizmetin gerektirdiği ölçüde erişilebilir durumdadır.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Yetkili resmi kurumların talepleri halinde, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında bilgi paylaşımı yapılabilir.

5. Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuçla karşılaşması durumunda itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanmaktadır. Servis kayıtlarınız, yasal süreler (genellikle 2-5 yıl) boyunca muhafaza edilmektedir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiyi Çerez Politikamızdan edinebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• Telefon: 0507 846 2906
• WhatsApp: 0507 846 2906
• E-posta: info@tamirkapinda.com

Ana Sayfaya Dön